Orange Customer Champions 2011 s’est déroulé à Maurice cette année, au Sugar Beach Hotel, Flic en Flac. C’était essentiellement l’occasion de reconnaitre et de récompenser les efforts des employés de la marque Orange en terme de ventes et de service clientèle.

Mauritius Telecom est à sa première participation dans la compétition Orange Customer Champions et s’en sort avec brio. Kunal Mohadeb de Call Services Ltd et Safeedah Rajab ont remporté respectivement les deux récompenses et font la fierté de Mauritius Telecom.

Parmi les 26 pays participants, des représentants d’une vingtaine ont été récompensés mardi soir lors d’une soirée conviviale au Sugar Beach Hotel. Les deux gagnants étaient soutenus par une équipe qui comprenait aussi Seesahaye Maita et Ramen Nagamuthu.

"C’est très encourageant d’avoir un tel événement. On met vraiment les employés en avant. C’est stimulant et gratifiant pour nous", dit Cindy Ramrakha.

En effet, le Orange customer Champions revêt un caractère valorisant pour les employés de la marque Orange. Outre la compétition, tous les représentants des 26 pays ont eu l’occasion de passer des vacances de rêve dans le pays avec plusieurs sorties fort mémorables.

"Nous avons été chouchoutés. L’ile Maurice est un paradis et nous sommes super heureux d’etre ici et c’est avec un pincement au cœur qu’on va partir. Nous avons pu côtoyer nos confrères d’autres pays. C’est très enrichissant et nous avons bien compris que finalement, c’est la satisfaction du client qui prédomine dans notre travail", raconte Sonia, représentante espagnole de Orange.

Nokia, principal sponsor de l’événement, a aussi été une source de motivation pour les ventes et le service clientèle. "Pendant presque les quatre mois de compétition, nous devions assurer une meilleure vente et service pour les terminaux Nokia. Et je pense qu’à Mauritius Telecom, nous avons accompli notre objectif", explique Sita Saminaden, Executive Direct Sales & Customer Service.

Elle estime que ce genre d’événement motive davantage les frontliners et surtout au bénéfice du consommateurs puisque le service sera toujours la priorité.