La société Administrators and Consultants Ltd (ACL), spécialiste de l’externalisation dans le secteur de l’assurance médicale, a réuni ses partenaires et ses hauts cadres à l’occasion de la présentation de sa nouvelle identité.

En effet, ACL a été rachetée en 2010 par Medscheme, une entité sud-africaine dont les activités sont axées principalement autour de la gestion des soins de santé, l’externalisation du suivi des frais médicaux et de la gestion participative de l´offre de ces soins.

Les activités mauriciennes seront scindées en deux entités distinctes. Désormais, ACL sera connue sous le nom de Medscheme Mauritius alors que la deuxième entité sera plus connue sous Medscheme International.

ACL dispose de 30 ans d’expérience sur le marché de l’assurance à Maurice ; l’entreprise s´est imposée comme une entreprise ayant des solutions administratives complètes et profitables au processus de réclamations.

En 2001, Medscheme détenait 30% des actions d’ACL. Cependant, la société sud-africaine n’était pas activement impliquée dans la gestion de l’entreprise avant 2010.

En septembre de l’année dernière, elle a, en ligne avec son expansion stratégique, acquis 100% des actions d’ACL. « L’île Maurice est une option attrayante pour nos projets internationaux. La qualité de la main-d´œuvre, la stabilité politique, la législation favorable aux entreprises, les politiques budgétaires saines entre autres, font de Maurice une plateforme adéquate pour l’expansion internationale de la société» affirme Anthony Pedersen, CEO de Medscheme Mauritius.

Anthony Pedersen a aussi parlé de l’historique d’ACL ; la compagnie a été fondée en 1981 et n’a cessé d’évoluer pour mieux répondre aux besoins et aux attentes des clients et du marché.

En 2007, ACL s’est aventuré dans l´espace BPO et a obtenu un contrat d´envergure. En effet, la compagnie compte parmi ses plus gros clients la société irlandaise VHI qui détient plus de 1,5 millions de clients et qui gère 65% des frais médicaux en Irlande.

ACL qui était basé à Port Louis a aussi aménagé dans des nouveaux locaux plus spacieux et modernes à Ébène, afin de permettre aux employés de travailler dans des conditions optimales.

Le CEO a poursuivi sa présentation en faisant mention de la vision, la mission, la stratégie et les valeurs de Medscheme.

En effet la vision de la société repose sur la création d’un monde de soins de santé durables : « Creating a World of sustainable healthcare.» Il est important de noter que la mission et la stratégie de la compagnie tourne autour de l’innovation et de l’expertise qu’elle apporte à ses clients.

Le respect mutuel, la responsabilité, l’intégrité et l’innovation et l’autonomisation (empowerment) sont au centre des activités et représente les valeurs fondamentales de Medscheme.

En outre, Medscheme est l’administrateur tiers partie d’un certain nombre de polices d’assurance médicale et de fonds de prévoyance (Provident Fund) à Maurice.

Au total, le groupe gère pas moins de 64 000 dossiers.

En ce qu’il s’agit de Medscheme International, certains dossiers seront traités depuis Maurice.

Forte de ses 40 ans, Medscheme jouit d’une bonne réputation et détient 40 % du marché sud-africain.

Le groupe est également reconnu comme le premier administrateur de plan médical et gestionnaire de risques de santé.

En sus de l´Afrique du Sud où Medscheme possède 16 succursales, le groupe est présent en Namibie, au Botswana, au Swaziland, au Zimbabwe et maintenant à Maurice. Medschme Mauritius emploie 148 professionnels alors que le groupe en emploie 2 300.

Le chiffre d’affaires de Medscheme s’élève à 1,4 milliards de rands pour l’année financière se terminant au 30 juin 2012.

Le Groupe attend une progression d’environ 15% à 20%, à travers de nouveaux contrats et l’exercice de restructuration en cours dans le marché sud-africain.

L’entreprise hors de l’Afrique du Sud représente 8% des revenus.

L’objectif est d’atteindre au moins 40% en 2015.